Política de privacidad

1. Quién es el responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Alfonso Bravo, titular de EscenaWeb, con domicilio en Zapopan, Jalisco, México.

Para cualquier asunto sobre tus datos puedes escribir a contacto@escenaweb.com.

2. Qué datos recabamos

Los que nos das tú, cuando nos escribes por WhatsApp o correo, o nos pides una cotización:

• Nombre y apellidos.
• Teléfono y correo electrónico.
• Nombre de tu negocio y la información que nos compartas sobre tu proyecto.
• Datos fiscales, si nos pides factura.

Los que se recaban automáticamente cuando visitas el sitio: tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo, dirección IP aproximada, páginas que consultas y tiempo de visita. Se obtienen mediante cookies (ver sección 4).

No recabamos datos personales sensibles.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos atenderte):

• Responder tus mensajes y prepararte una cotización.
• Prestarte el servicio contratado y darle seguimiento.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales.

Finalidades adicionales (puedes negarte sin que eso afecte tu servicio):

• Medir y mejorar el sitio con estadísticas de visitas.
• Enviarte novedades o promociones de nuestros servicios, solo si lo pides.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a contacto@escenaweb.com y lo dejamos de hacer.

4. Cookies y Google Analytics

Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en tu navegador. Usamos Google Analytics para saber cuántas personas visitan el sitio, qué páginas consultan y desde dónde llegan. Estas son las cookies que se instalan:

Al reproducir un video de YouTube, o al abrir un enlace a WhatsApp o a una red social, esos servicios pueden instalar sus propias cookies. Se rigen por sus propias políticas de privacidad.

Cómo desactivarlas: puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. También puedes instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Si las bloqueas, el sitio sigue funcionando.

5. Con quién los compartimos

No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos permiten operar, y únicamente para eso:

• Google, para las estadísticas del sitio (Google Analytics).
• Nuestro proveedor de alojamiento web, donde está guardado el sitio.
• WhatsApp y servicios de correo, cuando te comunicas con nosotros por esos medios.

Algunos de estos proveedores están fuera de México. Al usar el sitio o escribirnos aceptas esa transferencia, que se hace solo para los fines descritos.

6. Tus derechos (ARCO)

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos y oponerte a que los usemos. También puedes revocar el consentimiento que nos diste.

Para ejercerlos, escribe a contacto@escenaweb.com con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Una copia de una identificación oficial.
• Una descripción clara de lo que solicitas.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

7. Cambios a este aviso

Si cambiamos algo de esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página y actualizaremos la fecha de arriba.